Na Delicate Pijamas, queremos garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Confira abaixo nossas condições para trocas e devoluções.
Para compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável às compras online.
Em caso de defeito de fabricação, avaria ou produto diferente do solicitado, entre em contato conosco informando o número do pedido e, quando necessário, enviando fotos para análise.
Trocas voluntárias por tamanho, cor ou modelo estão sujeitas à disponibilidade de estoque e às condições comerciais informadas pela Delicate Pijamas.
Para compras destinadas à revenda, pedimos que o pedido seja conferido assim que recebido.
Em caso de defeito de fabricação ou divergência no pedido, entre em contato com nossa equipe para análise e orientação.
Não realizamos trocas no atacado por preferência de cor, tamanho, modelo ou baixa saída do produto, salvo condição comercial previamente acordada.
Entre em contato pelos nossos canais oficiais informando:
Nome • Número do pedido • Motivo da solicitação • Fotos, quando necessárias.
Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre os próximos passos.
Esta política não limita os direitos garantidos pela legislação brasileira aplicável.
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